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崗位職責
1、 協助項目物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作。  
2、 負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。  
3、 負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。  
4、 組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔；  
5、 組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作；  
6、 負責物業管理相關費用的收繳工作。  
7、 配合物業總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。  
8、 負責客服部員工的考核工作。  
9、 協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。  
10、 負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
任職要求
1.熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規；
2.熟悉供配電、工民建、智能化等專業管理；
3.具備較強的語言表達力、協調與溝通能力，有較強的實際操作能力； 
4.具有團隊協作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業；
5.具有相關工作經驗，具有對管理員崗位技術培訓的能力。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！