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崗位職責：
1、接聽顧客的咨詢、投訴電話，做好記錄的反饋；
2、為顧客提供滿意的服務，包括禮品包裝、開發票、辦理VIP卡、發放報紙、禮券等；
3、負責商場的環境衛生的檢查維護，做好分承包方的管理；
4、熟練掌握商場的促銷信息，為顧客做好導購咨詢服務；
5、協助為顧客提供收銀服務。
任職資格：
1、形象氣質佳、具有良好的語言組織能力與溝通能力；
2、熟悉電腦操作，普通話標準，持有普通話二級乙等以上證書優先考慮。
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