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崗位職責(zé)
1、直接對樓盤經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織部門員工完成樓盤經(jīng)理下達(dá)的各項任務(wù)（包括收費、客戶細(xì)分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠(yuǎn)程服務(wù)、走動辦公等）；
2、積極做好與各部門溝通、協(xié)調(diào)，配合樓盤相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作，使各項工作有序進(jìn)行；
3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，為客戶排憂解難，積極維護(hù)公司利益和聲譽。 
4、跟進(jìn)各項服務(wù)的進(jìn)展及效果，及時向上級匯報；
5、對接各種投訴報修渠道，解決業(yè)主的投訴和需求，并按照要求發(fā)起、關(guān)閉NC/CRM處理流程；
6、 負(fù)責(zé)公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作；
負(fù)責(zé)對客戶投訴的跟進(jìn)處理及投訴原因分析，減少同類投訴再次發(fā)生，使各項工作有序進(jìn)行；
7、 跟進(jìn)外包單位（環(huán)境）監(jiān)督、溝通工作，積極維護(hù)公司利益和品牌；
9、負(fù)責(zé)下屬專業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作；
10、完成上級交代的其他工作。

辦公地點：中山、江門 現(xiàn)有項目需求
任職要求
1、本科或以上學(xué)歷，4年以上工作經(jīng)驗，其中3年同崗工作經(jīng)驗，大型物業(yè)企業(yè)背景；
2、，****超175cm、****超160cm，身體健康，BMI體脂18-26.
3、性格外向，熱情，善于交際，具親和力演講表達(dá)能力較好，人員培訓(xùn)和帶教能力。
4、熟悉行業(yè)有關(guān)管理的法規(guī)、法令及標(biāo)準(zhǔn)；能熟練應(yīng)用計算機，熟悉各種辦公軟件的操作。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！