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崗位職責(zé)
1)及時(shí)做好來(lái)詢客人導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，解答客戶相關(guān)提問(wèn)，并促成訂單，完成銷售。
2)熟悉淘寶的各種操作和規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格等。
3)做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問(wèn)題，努力達(dá)成交易.
4)掌握熟練的服務(wù)技巧，以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5)具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，較強(qiáng)的親和力、溝通能力和應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力，對(duì)布置的任務(wù)高效完成
6)具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性和自覺(jué)性,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷與跟蹤。
任職要求
1、耐心、責(zé)任心 2、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷（開(kāi)過(guò)淘寶店的可以優(yōu)先考慮） 3、懂得如何銷售 4、接受新產(chǎn)品的能力 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力 6、打字速度（50/分鐘）
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