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崗位職責(zé)
1、通過淘寶旺旺接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單；
2、經(jīng)過培訓(xùn)后，熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注，進(jìn)行訂單跟進(jìn)并解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)；
4、對于各種zui新優(yōu)惠活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯。
5、對客戶反饋的問題向其他部門提出建議和改進(jìn)措施；
6、配合公司的各項(促銷)工作的展開、反饋顧客的需求，完成銷售目標(biāo)。
7、能獨(dú)產(chǎn)運(yùn)營店鋪。
8、完成上級分配的其他工作。
任職要求
1.熟悉淘寶規(guī)則，了解公司的經(jīng)營范圍及產(chǎn)品，做好售前、售后和服務(wù)工作；
2.，熱愛銷售工作，能獨(dú)立運(yùn)營店鋪；
3.有耐心、有責(zé)任心、有集體榮譽(yù)感；
4.打字速度快，思維敏捷；
5.工作穩(wěn)定性強(qiáng)；
6.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
7.有上進(jìn)心和責(zé)任心，有良好的服務(wù)意識和耐心，工作積極主動。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！