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崗位職責(zé)
1.健全各種問訊資料。
2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。
3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。
4.負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
任職要求
1.高中以上學(xué)歷，具有旅游飯店管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

2.三年以上工作經(jīng)驗，從事銷售工作或前臺管理工作兩年以上。2.有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4.****1.62米以上，****1.75米以上，身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！