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副經理 面議

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  • 1周前

    最近登錄

  • 3年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 注冊資金:
  • 員工人數:49
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責: 
    1、負責客服部門宏觀戰略、制度及流程的制定; 
    2、客服中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控制; 
    3、搭建客戶服務系統平臺,并不斷優化; 
    4、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式; 
    5、制定客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監督; 
    6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。 

    任職資格: 
    1、5年以上客服實操管理團隊經驗,具有相關領域從業經驗者優先; 
    1、豐富的客戶服務專業知識,熟悉客戶關系管理原則和方法; 
    3、**的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協調能力; 
    4、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識。 

    聯系: 肖經理 0796-8213066    18779683373
    地址:吉安市青原區青原大道219號君嘉大廈9樓
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