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崗位職責
 1． 接待員應(yīng)保持良好的儀容、儀表，站立服務(wù)，目視前方隨時微笑迎候客人光臨。
2． 根據(jù)酒店房態(tài)合理安排房間。
3． 各類報表填寫清楚，及時將賓客的抵離時間，各種活動安排通知有關(guān)部門，保證銜接無差錯。 
4． 按服務(wù)規(guī)程做好早餐券停車券的發(fā)放、客人信息維護及各項代辦等工作并有記錄。 
5． 處理開房/退房/查詢不超過5分鐘，系統(tǒng)錄入不超過30分鐘，磁卡門匙制作不超過1分鐘。
6． 接聽電話鈴響不超過3聲，并使用規(guī)范禮貌。 
7． 接受電話訂房及到店訂房。 
8． 保持臺內(nèi)擺放整齊及周圍環(huán)境干凈。 
9． 做好各項工作的交班確保清楚。
福利待遇：工作時間：三班倒,節(jié)假日福利，年終獎，
員工生日福利，不定期組織聚餐旅游，公司提供食宿。。

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