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職位描述
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺接待線上咨詢及售后處理工作；
2、負(fù)責(zé)對線上客戶的咨詢和售后問題的歸類整理和反饋；
3、通過電話或線上的方式與顧客溝通，解答客戶咨詢的各種問題，了解客戶需求，跟進(jìn)客戶投訴；
4、在解答客戶咨詢中主動了解客戶需求、及時營銷、引導(dǎo)消費(fèi)等工作。
任職要求
1、能熟練操作辦公軟件；
2、****不限，溝通能力強(qiáng)，**應(yīng)屆生亦可.
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！