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崗位職責(zé)：
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將入住的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經(jīng)濟效益；
4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
任職資格：
1、形象氣質(zhì)好，有良好酒店服務(wù)意識 ；
2、性格開朗，做事穩(wěn)重，良好的溝通能力及應(yīng)變能力，能接受夜班工作；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！