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崗位職責:
1.負責接待顧客，負責維修保養(yǎng)車輛的診斷、估價，負責保險維修車輛的資料收集、定損協(xié)助、跟進車輛進度等
2.負責在維修過程中對出現(xiàn)的各種問題，及時與客戶溝通，并作好相關(guān)的記錄；
3.對維修車輛的過程跟蹤，對準時交車率負責
4.負責檢查竣工車輛并保時保質(zhì)保量交付給客戶
5.負責建立、及時更新客戶檔案，對資料的完整性、準確性負責
任職資格:
1.形象氣質(zhì)佳，具有較強的責任心，良好的服務(wù)意識
2.2年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗，其中一年以上同等崗位工作經(jīng)驗
3.熟練使用辦公自動化軟件
4.有駕駛證優(yōu)先
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！