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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)順利購(gòu)買(mǎi)，做好售后服務(wù)，保持店鋪良好的好評(píng)率和良好的信用度，處理差評(píng)。
2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后服務(wù)工作；
3、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
4、負(fù)責(zé)社交網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。
任職資格：
1、有較強(qiáng)的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，本科以上學(xué)歷且英語(yǔ)等級(jí)四級(jí)及以上；
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
5、年輕有活力，有自己的想法。
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