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1.主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)查詢(xún)、報(bào)價(jià)、訂票工作，為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的查詢(xún)及報(bào)價(jià)服務(wù)；
2.及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，耐心詳細(xì)的為客戶(hù)處理要求；
3.主要業(yè)務(wù)范圍：國(guó)內(nèi)航班信息查詢(xún)、國(guó)內(nèi)客票預(yù)定、簡(jiǎn)單國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún) ；
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)改期、退票等售后服務(wù)，搜集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5.完成上級(jí)交代的其它事務(wù)性工作，并主動(dòng)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；
6.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)每天按時(shí)錄入系統(tǒng)。
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