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崗位職責：
1、制定和實施客服團隊的工作計劃，確保客服目標的達成；
2、管理和培訓客服團隊成員，確保團隊具備必要的服務技能和專業知識；
3、制定并執行客服團隊的工作計劃，包括目標、績效和獎勵等；
4、負責招投標項目工作，包括但不限于撰寫投標書、參與投標文件審核、跟進項目進度等；
任職要求：
1、大專以上學歷，商務、市場營銷等相關專業；
2、5年以上客戶服務管理、招投標工作經驗；
3、熟悉客戶服務流程、客戶關系管理和招投標法規流程；
4、具有較強的責任心和綜合協調管理能力；
5、擅長處理特殊客訴，思路清晰；
（有從事過電信、移動、保險行業優先考慮）

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