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崗位職責：
1.負責本品牌客戶新車交車管理及權益講解，獲取客戶面訪滿意度；
2.對本品牌售后他店車檔案信息管理跟蹤，做好客戶發掘與維系關懷；
3.處理相應客訴并協調相關業務部門對客訴進行對應處理，及時上報客訴跟進情況；
4.積極拓展基盤在修不在保業務，協助推進售后產值。
任職要求：
1.學歷要求大專及以上，汽車營銷服務或相關專業更推薦；
2.具備一定的客訴處理經驗，有較好的應變能力和公關能力；
3.具備較強的心理抗壓能力和一定的業務基礎知識，了解汽車行業。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！