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工作內容
1、負責抖音平臺的售前/售中/售后客服等工作。
2、通過在線為客戶解答疑問，引導客戶進行下單成交;
3、幫助客戶進行訂單查詢，及時跟蹤，反饋，如物流查詢，發貨狀態等;
4、及時收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的服務態度
5、處理頁面的好、中、差客評，積極答復，并跟進售后追蹤;
任職資格:
1、學歷不限，男女不限，有抖音平臺售前售后業務相關工作經驗優先
2、熟悉辦公軟件，打字速度快，打字速度50字/分鐘以上。
3 、了解抖店、抖音平臺規則。
4、能獨立快速解決客戶面臨的緊急問題及客戶的訂單投訴，安撫客戶情緒。
5、熟悉平臺客服的評分考核規則
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1、負責抖音平臺的售前/售中/售后客服等工作。
2、通過在線為客戶解答疑問，引導客戶進行下單成交;
3、幫助客戶進行訂單查詢，及時跟蹤，反饋，如物流查詢，發貨狀態等;
4、及時收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的服務態度
5、處理頁面的好、中、差客評，積極答復，并跟進售后追蹤;
任職資格:
1、學歷不限，男女不限，有抖音平臺售前售后業務相關工作經驗優先
2、熟悉辦公軟件，打字速度快，打字速度50字/分鐘以上。
3 、了解抖店、抖音平臺規則。
4、能獨立快速解決客戶面臨的緊急問題及客戶的訂單投訴，安撫客戶情緒。
5、熟悉平臺客服的評分考核規則
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！