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崗位職責(zé)：
?負(fù)責(zé)貴賓室安全服務(wù)管理，組織協(xié)調(diào)貴賓室工作；
?負(fù)責(zé)貴賓室人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、申辦崗位合格證書及業(yè)務(wù)考核；
?負(fù)責(zé)貴賓室旅客投訴、突發(fā)情況和應(yīng)急事件的處理;
?貴賓室數(shù)據(jù)庫管理，定期統(tǒng)計，按要求報送服務(wù)數(shù)據(jù)及信息；貴賓室業(yè)務(wù)手冊的編制和動態(tài)修訂；
?貴賓室固定資產(chǎn)、物資、設(shè)施設(shè)備、倉庫等物品的管理。
任職條件：
?形象氣質(zhì)佳，大專或以上學(xué)歷；
?具有機場、航空公司貴賓服務(wù)或服務(wù)類行業(yè)管理工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
?需具較好的口頭組織表達(dá)能力及溝通技巧、分析判斷、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力；
?具有較好的責(zé)任心、敬業(yè)精神及團隊協(xié)作精神
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！