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崗位要求：
1、男女不限，；
2、大學(xué)以上學(xué)歷；
3、3年以上的客戶服務(wù)經(jīng)驗；工程公司工作人員優(yōu)先；
4、有較好的溝通能力和談判技巧，普通話流利；
5、熟悉辦公軟件。
工作內(nèi)容：
1、深入了解公司產(chǎn)品、服務(wù)知識，通過電話、郵件、在線聊天等方式及時響應(yīng)客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價格方案等項目需求的咨詢并回復(fù)；
2、耐心傾聽客戶訴求，確保客戶問題得到有效的解決；
3、記錄客戶需求、匯總分析，向上級領(lǐng)導(dǎo)及時反饋進展并確認客戶滿意度。

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！