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崗位職責(zé)：
1、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報，不拖沓，不隱藏；
2、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費、租金等繳納情況，及時做好物業(yè)費催繳的組織工作；
3、定期組織業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求，并采取有效措施及時解決；
4、做好與各部門的橫向配合工作。
任職要求：
1、2年以上物業(yè)管家工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例、法規(guī)，，專科及以上學(xué)歷；
2、工作熱情認真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強；
3、善于處理業(yè)主提出的各種問題及各種投訴，具備良好的團隊合作能力；
4、熟練使用各種辦公軟件；
5、具備協(xié)調(diào)控制、計劃組織能力，愛崗敬業(yè)、情緒穩(wěn)定，抗壓能力強。

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