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任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，機(jī)械、電子信息等理工類專業(yè)；
2、有一年以上的家電類（智能馬桶優(yōu)先）售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、有耐心，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

崗位職責(zé)：
1、售后維修工作統(tǒng)籌及管理；
2、對(duì)接客戶處理售后質(zhì)量異常問(wèn)題，并統(tǒng)計(jì)相關(guān)售后數(shù)據(jù)提交品質(zhì)改善；
3、售后易損件需求規(guī)劃及申購(gòu)；
4、售后維修類指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)，售后維修視頻拍攝等；
5、每月報(bào)廢品流程啟動(dòng)及相關(guān)手續(xù)辦理；
6、對(duì)接第三方平臺(tái)維修師傅進(jìn)行維修指導(dǎo)；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！