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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商平臺客服工作，線上咨詢其中包括售前、售中、售后等工作
2、定期維系客戶關(guān)系，增加客戶黏性，回訪意向客戶并跟蹤，促成交易
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理
4、熟悉各種操作規(guī)則處理客戶要求等
5、能積極配合運(yùn)營完成店鋪的其他工作
崗位要求：
1.打字速度較快，熟悉平臺操作更佳
2.為人誠實(shí)、細(xì)心有耐性，良好的溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和服從安排，能有效協(xié)調(diào)，推動執(zhí)行
3.擁有強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)服務(wù)工作責(zé)任心高度的服務(wù)意識
4、本職位可接受的應(yīng)屆畢業(yè)生
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聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！