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我公司是國(guó)際貨運(yùn)代理公司，主營(yíng)電商 海運(yùn)， 空運(yùn)，拼箱整柜業(yè)務(wù)，能熟練與客戶(hù)溝通，順利將客戶(hù)的貨物發(fā)到目的地；跟進(jìn)問(wèn)題件，做海運(yùn)，空運(yùn)發(fā)貨清單，解答客戶(hù)問(wèn)題，訂艙，做空運(yùn)申報(bào)清單，給客戶(hù)解決問(wèn)題等事情。
我公司是國(guó)際貨運(yùn)代理公司，主營(yíng)電商海運(yùn)、空運(yùn)及拼箱整柜業(yè)務(wù)。現(xiàn)招聘電商客服一名，主要負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通，確保貨物順利發(fā)往目的地。協(xié)助處理問(wèn)題件，跟進(jìn)運(yùn)輸進(jìn)度，制作海運(yùn)和空運(yùn)發(fā)貨清單，解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行訂艙操作，準(zhǔn)備空運(yùn)申報(bào)清單，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)并解決運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
崗位要求包括具備良好的溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求并有效傳達(dá)信息。熟悉海運(yùn)和空運(yùn)流程，了解基本的物流知識(shí)。工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能承受一定工作壓力。具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作。
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