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該崗位平均薪資 4563元/月

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  • 10年

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  • 單位性質:
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    請盡量電話咨詢
    崗位職責:
    1. 在線客服,推薦產品,回答顧客疑問,促進顧客購買;
    2. 妥善處理顧客問題,售后服務,退換貨管理;
    3. 跟進訂單,解決客服物流查件、催單,并進行登記、反饋和跟進;
    4. 按要求拆分/合并訂單、修改郵費/價格/收貨地址/產品屬性等,及時添加訂單備注;
    5. 熟悉產品知識,及時關注、反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題;
    任職資格:
    1、20~,****不限,
    2、電腦操作熟練,打字速度快,能達到60字每分鐘。能夠熟練使用上網聊天工具
    3、脾氣好,溝通能力強,有耐心,思維敏捷,口齒清晰,任何情況下都要保持良好的服務態度,不與顧客發生沖突,有很好的服務意識和說服能力;
    4.具備良好的客戶服務意識,良好的團隊合作精神、工作積極主動、責任心強
    有淘寶客服經驗者優先
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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