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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)使用Internet聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。 
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易，完成銷售目標(biāo)。 
3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。 
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。 
5.維護(hù)客戶管理。 
6.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。 

任職要求
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有淘寶客服工作經(jīng)驗。 
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致。 
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實肯干。 
4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊精神和客戶服務(wù)意識。 
5.聽從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團(tuán)隊工作。 

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！