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崗位職責
1.負責使用Internet聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。 
2.介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標。 
3.收集顧客意見并促進店面服務的完善。 
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。 
5.維護客戶管理。 
6.完成與協助上級分配的任務。 

任職要求
1.熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗。 
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致。 
3.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干。 
4.有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識。 
5.聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作。 

聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！