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工兒簡(jiǎn)介：
1.做好客戶檔案管理、客戶的定期回訪及新車交付面訪工作；
2.制定細(xì)化部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成；
3.負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計(jì)分析客戶反饋及投訴，確保客戶滿意度；
4.組織召開月度客戶滿意度調(diào)查報(bào)告總結(jié)會(huì)議，分析客戶投訴原因，解決客戶投訴，避免類似客戶投訴問(wèn)題的發(fā)生；
5.配合協(xié)助銷售售后各項(xiàng)活動(dòng)的開展，全心全意為客戶提供屬于品牌的特色服務(wù)；
其他要求：
1.大專以上學(xué)歷，有行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)及駕照者優(yōu)先錄用；
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)和很強(qiáng)的工作責(zé)任心；
3.認(rèn)可企業(yè)文化，對(duì)公司忠誠(chéng)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
4.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通能力；
5.能與各崗位工作人員保持良好關(guān)系。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！