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【崗位職責(zé)】：
1、在天貓/京東平臺(tái)，通過(guò)各電商平臺(tái)旺旺/叮咚和客戶溝通，解答客戶提出的問(wèn)題，**終促成交易；
2、負(fù)責(zé)登記贈(zèng)品信息、客服返現(xiàn)信息等；
3、負(fù)責(zé)售前接待工作，物流查詢及退換貨問(wèn)題處理、快遞異常等問(wèn)題的處理等；
4、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題；
5、訂單跟進(jìn)，及時(shí)跟進(jìn)未付款訂單和有問(wèn)題訂單并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢。
【任職要求】：
1、有半年及以售前客服/銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，店鋪客服/線下銷(xiāo)售/網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、工作態(tài)度積極，有責(zé)任心，良好的表達(dá)能力。

3、無(wú)需外出，無(wú)需打電話
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！