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【崗位職責】：
1、在天貓/京東平臺，通過各電商平臺旺旺/叮咚和客戶溝通，解答客戶提出的問題，**終促成交易；
2、負責登記贈品信息、客服返現信息等；
3、負責售前接待工作，物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理等；
4、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
5、訂單跟進，及時跟進未付款訂單和有問題訂單并在規定時間內處理完畢。
【任職要求】：
1、有半年及以售前客服/銷售經驗，店鋪客服/線下銷售/網絡銷售崗位經驗者優先考慮。
2、工作態度積極，有責任心，良好的表達能力。

3、無需外出，無需打電話
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