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崗位職責：
一、按時到崗，服從上級工作安排。按服務規范流程工作，熱情主動為客提供優質的服務。
二、做好餐前準備工作，按規定要求擺臺、調整座椅、補充餐具、備茶葉及搞好衛生工作。
三、超前服務意識，預想客人需要，力求把服務做到客人開口之前。
四、服務過程中，保持微笑，主動認識客人，與其溝通。
五、掌握上菜程序，適當時主動征詢客人對菜肴服務的意見。遇到投訴時要認真聆聽，表示道歉，通知主管領導處理。
六、客人離開后檢查有無遺留物品，及時交還客人或做好上交記錄。
七、負責餐廳環境、家私、飾物、電器、臺面、地面的整潔和清潔衛生工作。
八、送客完畢后，迅速清理餐桌并及時做好餐具布置，用品用具的補充和替換工作。
九、下班前檢查工作區域是否關好門、窗、燈及電源等安全情況。
十、積極參加培訓，提高服務技能技巧。

地址：南寧市安吉大道1號水電綜合樓（友愛立交橋旁）
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