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職位描述：
1.通過旺旺/電話與買家進(jìn)行有效溝通，及時準(zhǔn)確解決客戶疑問、投訴不滿，及中差評等售后服務(wù)工作，維護(hù)店鋪信譽(yù)和形象；
2.熟悉業(yè)務(wù)流程，及公司所銷售產(chǎn)品；
3.在不違反公司及平臺制度的前提下，讓客戶感受到zui大程度的滿意；
4. 善于與人溝通，思維敏捷，善解人意，有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神；
5. 根據(jù)公司具體需求，完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
任職資格
1、無經(jīng)驗可免費培訓(xùn)，性別無要求，年齡：18~，中專及以上學(xué)歷；
2、工作認(rèn)真、細(xì)致、有耐心、有責(zé)任心、有團(tuán)隊合作精神、及良好的服務(wù)精神；
3、半年以上工作經(jīng)驗，有淘寶售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 要求有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，思維敏捷，頭腦靈活，會變通，能適應(yīng)較大的工作壓力；
4、會簡單使用辦公軟件，盲打打字速度在50字/分鐘以上，不限輸入法。
5、 希望日后從事電商行業(yè)，愿意從基層做起的 you xiu應(yīng)、歷屆畢業(yè)生也歡迎投檔，班委、學(xué)生會干部優(yōu)先錄用；
工作時間：17:00-22:00，月休4天。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！