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職位描述：
1.通過旺旺/電話與買家進行有效溝通，及時準確解決客戶疑問、投訴不滿，及中差評等售后服務工作，維護店鋪信譽和形象；
2.熟悉業(yè)務流程，及公司所銷售產品；
3.在不違反公司及平臺制度的前提下，讓客戶感受到zui大程度的滿意；
4. 善于與人溝通，思維敏捷，善解人意，有良好的服務意識與團隊合作精神；
5. 根據公司具體需求，完成上級交辦的其它工作任務。
任職資格
1、無經驗可免費培訓，性別無要求，年齡：18~，中專及以上學歷；
2、工作認真、細致、有耐心、有責任心、有團隊合作精神、及良好的服務精神；
3、半年以上工作經驗，有淘寶售后客服經驗者優(yōu)先錄用； 要求有較強的溝通表達能力，思維敏捷，頭腦靈活，會變通，能適應較大的工作壓力；
4、會簡單使用辦公軟件，盲打打字速度在50字/分鐘以上，不限輸入法。
5、 希望日后從事電商行業(yè)，愿意從基層做起的 you xiu應、歷屆畢業(yè)生也歡迎投檔，班委、學生會干部優(yōu)先錄用；
工作時間：17:00-22:00，月休4天。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！