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崗位職責：
1、了解淘寶、天貓購物流程和相關規則
2、熟悉燈飾產品的特性和規格，為客戶提供專業的回復，進行合理引導，促成訂單的完成
3、開發和把握客戶，挖掘客戶需求，能準確有效的為不同顧客做推薦參考引發顧客的購買欲望
4、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到zui大程度的滿意
5、與相關部門緊密配合，及時溝通貨品問題
6、完成上級安排的其他工作
任職要求：
1、打字速度快，每分鐘50個字以上，熟悉淘寶工作流程，熟練使用客服相關應用工具
2、學電子商務相關專業或有從事過淘寶客服的優先考慮
3、有較好的文字溝通能力，善與客戶交流，能隨機應變
4、具備銷售技巧，懂得消費者心理，有良好的表達能力
5、能適應兩班倒工作制
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！