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嚴格按照公司的退貨政策和流程，審核退貨申請，確保退貨的合法性和合規性。
協調與倉庫、物流等部門的溝通，安排退貨產品的接收、檢驗和處理工作，保證退貨流程的順暢進行。
詳細記錄客戶的退貨信息，包括退貨原因、產品狀況、處理結果等，定期進行數據分析和匯總，為公司改進產品和服務提供有力依據。協助上級領導完成其他與客退相關的工作任務。
工作經驗：具有1年以上客戶服務或相關工作經驗，有客退處理經驗者優先。
溝通能力：具備良好的溝通能力和語言表達能力，能夠與客戶進行有效的溝通和協商，耐心傾聽客戶的需求和意見。
服務意識：具有強烈的服務意識和責任心，以客戶為中心，致力于為客戶提供優質的服務體驗。
問題解決能力：具備較強的問題分析和解決能力，能夠獨立思考，快速應對各種復雜的客退情況，提出合理的解決方案。
團隊協作：具有良好的團隊協作精神，能夠與各部門同事密切配合，共同完成工作任務。

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