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崗位職責：
1、負責各店鋪的客戶體驗服務；
2、解決客戶的疑問，為顧客導購，促進買賣的成交；
3、主要負責該組所有店鋪的客服售后問題；
4、負責售后訂單的跟進、包括退換貨、質量問題、物流問題及退件處理等；
5、負責系統登記和整理退換貨處理。
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業不限，應屆應屆生亦可；
2、熟悉電腦辦公軟件，打字速度60個/分鐘以上，熟悉office等電腦辦公軟件，有良好的溝通及團隊配合能力，能獨立處理緊急問題；
3、有耐心、不急躁，人品端正，有良好的服務意識，積極主動有上進心，責任心強；
4、熟悉網購流程，熟悉了解抖音、快手平臺客服平臺操作、具備三年以上相關工作者優先；
5、溝通能力強，學習能力強，應變能力強；
6、能夠接受早晚班（晚班在家值班）；
注：如遇“618”“雙11”等平臺大促活動，接受24小時輪班制。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！