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工作內(nèi)容：
1.代理區(qū)內(nèi)客戶咨詢，查詢，投訴等
2.工單處理（承接本區(qū)域內(nèi)工單，含呼叫中心及電商平臺(tái)轉(zhuǎn)單）
3.代理區(qū)內(nèi)郵政申訴
4.代理區(qū)內(nèi)理賠工單處理
5.代理區(qū)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量分析及管控
6、滿意度調(diào)研回訪
任職要求：
1、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，之間
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度60字/分鐘
3、溝通靈活，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)
4、熟悉辦公軟件，報(bào)告撰寫能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
5、為人正直，原則性強(qiáng)
工作時(shí)間：08：00-18：00，10：00-20：00（輪班制），午休一個(gè)半鐘，月輪休四天。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！