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工作內(nèi)容：
1.代理區(qū)內(nèi)客戶咨詢，查詢，投訴等
2.工單處理（承接本區(qū)域內(nèi)工單，含呼叫中心及電商平臺轉(zhuǎn)單）
3.代理區(qū)內(nèi)郵政申訴
4.代理區(qū)內(nèi)理賠工單處理
5.代理區(qū)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量分析及管控
6、滿意度調(diào)研回訪
任職要求：
1、有無經(jīng)驗均可，之間
2、普通話標準，打字速度60字/分鐘
3、溝通靈活，責(zé)任心強，抗壓能力強
4、熟悉辦公軟件，報告撰寫能力，學(xué)習(xí)能力強
5、為人正直，原則性強
工作時間：08：00-18：00，10：00-20：00（輪班制），午休一個半鐘，月輪休四天。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！